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客户服务

快捷的客户服务体系是淄博雷竞技RAYBET·(中国)官方网站空调净化设备有限公司净化工程服务及产品服务的延伸，作为洁净室系统工程承建商，淄博雷竞技RAYBET·(中国)官方网站空调净化设备有限公司重视前期规划服务及工程售后服务，并建立起一套完整的服务体系及教育培训机制，帮助客户在短时间内建立去适合工艺设计的无尘室管理制度，减少设备故障，维持室内参数稳定、提高工作效率，减少运行费用。

淄博雷竞技RAYBET·(中国)官方网站空调净化设备有限公司客服中心可提供以下服务：

1、无尘室工程设备保养、维修及故障诊断

2、洁净技术基本知识培训

3、无尘室行为准则培训

4、无尘室设备操作及保养知识培训

5、无尘室人流物流导引指示系统的设计制作

6、技术咨询服务

7、洁净室耗材供应

8、洁净室定期检查服务

客户培训

一间安装品质优良的洁净室，并不是洁净环境参数的百分百保证，洁净室的正确使用，关系到客户的运行成本，洁净环境的可靠，产品质量的稳定，淄博雷竞技RAYBET·(中国)官方网站空调净化设备有限公司把客户培训作为工程及产品服务重要的部分予以关注，培训基本内容如下：

1、洁净室工程设备保养、维修及故障诊断

2、洁净技术基本知识

3、洁净行为准则

4、洁净室设备操作及保养知识

5、洁净室人流物流导引指示系统

淄博雷竞技RAYBET·(中国)官方网站空调净化设备有限公司秉承“科技以人为本”的经营服务理念，为客户提供满意的售后服务。对于本公司销售之产品，雷竞技RAYBET·(中国)官方网站承诺提供十二个月免费质保。具体条例如下：

1、从产品购买之日起3个月内，如产品出现质量问题，包换新品（外壳除外）。

2、从产品购买之日起第3个月到12月内，如产品出现质量问题，公司提供免费维修服务。

3、超过保修期的，公司提供有偿维修服务，收取一定人力和材料费。

4、在包换期内的产品，如因停产或其他特殊原因无法提供同型号新品的，公司提供不低于原产品的同档次新产品更换。如无同档次新产品的，提供高级新产品更换。

5、在免费包修期内的产品，如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货的，公司提供不低于原产品规格的产品更换。

6、超出免费包修期的产品，如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的，公司建议您更换新产品并继续提供维修服务。

服务领域

电子信息行业

为电子芯片制造、半导体生产、液晶显示屏制造等企业提供净化工程服务。此类行业对环境洁净度要求极高，需严格控制尘埃粒子数量、温湿度、静电等因素，净化工程公司要打造符合ISO 14644等相关标准的洁净厂房，确保电子产品生产过程不受尘埃等污染，保障产品质量和生产效率。

生物医药行业

涵盖制药企业、生物制剂研发生产单位、医疗器械制造企业、医院实验室等。在制药方面，要依据药品生产质量管理规范（GMP），为药品生产车间、仓储等提供符合标准的净化环境，防止微生物污染药品。对于生物制剂研发和医疗器械制造，同样需提供无菌、无尘且温湿度适宜的工作环境，保障科研及生产活动顺利进行。

食品饮料行业

为食品加工厂、饮料生产厂、乳制品厂等提供净化工程服务。主要是确保生产环境符合食品安全相关标准，严格控制尘埃、微生物、有害气体等，比如为糕点生产车间打造能有效防止灰尘和细菌污染的洁净环境，为饮料灌装车间提供符合卫生要求的空间，保障食品饮料的质量安全。

医疗卫生领域

除了为医院手术室、重症监护室（ICU）、产房、检验科、消毒供应室等科室打造净化环境外，还为一些专业的医美机构提供服务。通过净化工程，能有效控制空气中的细菌、病毒等微生物数量，降低患者感染风险，为医疗救治和美容手术等提供无菌、安全的环境。

航空航天领域

在航空航天零部件制造、卫星装配等环节，需要净化工程公司提供高洁净度的生产环境。因为这些零部件精度要求高，哪怕微小的尘埃颗粒都可能影响其性能和质量，所以要打造满足特殊洁净度要求的厂房，保障航天航空产品的质量和可靠性。

精密机械制造行业

对于一些高精度的机械零部件制造企业，如钟表制造、高端仪器仪表制造等，净化工程公司可为其提供适宜的生产环境，控制尘埃、温湿度等因素，确保零部件制造过程的精度不受环境影响，提高产品的质量和成品率。